德州广汇之星奔驰4s店关闭不作为，无数车主维权，保养套餐无法使用兑现。奔驰总部不理不问，推卸责任，让车主找4s店。目前人去楼空没有人去理会去负责，或者给大家一个交代说法。
奔驰（进口）E级4S店关闭致保养套餐无法兑现，厂家推卸责任监管不到位
返回主投诉:【北京奔驰4S店闭店，导致保养套餐无法使用】
| 投诉人 | 翟女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT338894(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-30 19:05:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汇之星奔驰店 |
| 购车时间 | 2021-03-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
返回主投诉:【北京奔驰4S店闭店，导致保养套餐无法使用】
2025-08-03 16:20
临时结果
奔驰(进口)回复: 我们非常重视您的意见和反馈，客户问题正在协商处理中，企业售后将尽快与您取得联系。
涉及【北京奔驰4S店闭店，导致保养套餐无法使用】的集体
奔驰(进口)数据统计:
投诉量841宗
完成率为86%
回复率98%
满意度为67%
发表临时结果193次
发表最终结果736次
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