本人2025.6.13于青岛阿维塔体验中心（青岛市城阳建达阿维塔店）购买阿维塔07MAX纯电新车一辆，价值23.24W。明确要求购买新车不要展车等，该门店却隐瞒我们，销售展车等。再三通过证据信息逼问下厂家（阿维塔重庆官方）已核实车辆为展车或试驾车，门店一直拒不承认，与阿维塔官方一起拖延不给解决方案。厂家核实车况后隐瞒相关证据信息，具体情况如下：一、车辆展车迹象及问题：1.提车时的问题，问题1：给我们的是洗过的没有任何膜保护的车。4S店解释：首次说有客户挑选车的时候都给撕掉了，后面又说他们的车都是不带膜等交付的（根据提车日的照片显示，其它交付车均带完整的膜）。厂家解释：正常是带膜的，具体不清楚。问题2：后车牌架有胶，4S店解释：不清楚。厂家解释：出厂是没有的，具体不清楚。问题3：前拖车搭电盖板掉漆。4S店解释：初次解释不清楚，接手车时候没检查好。有一次说是因为车馈电了，搭电时候不小心弄的。后面又说是因为车是从其它店调过来的，过程中拖车导致。厂家解释：正常不会用到拖车，除非没电了，需要搭电。问题4：前备箱内电路盖板划伤即暴力拆开的痕迹，4S店解释：车做检查时候不小心导致的。厂家解释：此盖板为电路等盖板，只有在维修检测的时候才会用到。问题5：主驾、副驾即右后架座椅褶皱，4S店解释：接手车时候没检查好，厂家问题。厂家解释：正常是没有问题的，即使有问题会说明。二.用车发现的问题：问题6：车辆开通了娱乐流量无忧包，正常车辆只有10G/月的流量。4S店解释：建达阿维塔、厂家官方都没开通过，是客户挑车时候购买的 （商城套餐价为79元，得是什么样的大冤种客户才会做这个好人）。厂家解释：在我们的再三追问下，厂家说是5月30号购买了三个月的流量无忧，确定是展车或试驾车。问题7：车辆主驾零重力座椅不能完全展开，需要反复调试才能完全展开（OTA后频率出现变小了）。4S店解释：不清楚，可以做检测。厂家解释：正常是没有问题的，即使有问题会说明。问题8：车辆连接过蓝牙。4S店解释：一开始说是顾客挑选时连接的，后又说车做检测时候连接的，看看蓝牙好不好用什么的（实际上车机智能化非常高，我都没用过蓝牙，偶然发现）。厂家解释：正常不会连接过蓝牙。三.现在问题：阿维塔官方厂家隐瞒流量无忧开通记录：1、7.5-7.15一直说没有开通记录，经过再三追问下才承认；2、7.15至今承诺给出解决方案，但一直没有给。打电话问客服只是表示核实处理中，让等待专门人员联系我们，实际上未有官方及4S店任何人联系我们。与4S店沟通无数次，每次耗时量大，至今不承认所售为展车/试驾车/其它不是新车的情况，频繁应付客服。要么一直打我们电话不解决问题，然后告诉客服联系不上我们，要么打电话和线下交流仍然拒绝承认相关事实。鉴于存在诸多不明事项（如不提供流量套餐的购买记录、不提供车辆PDI文件、车辆有维修痕迹等），现在用车过程中，我和家人对车的各方面均感觉到问题和不安全。
二、沟通记录：1.购车阶段6.12-6.13：本人验车及提车当日均发现上述问题，质疑是展车要求换车。4s店说是新车都这样、没现车给周边补偿为由拒绝换车(考虑到是熟人介绍买车不会有问题，没过分纠结），对方对上述问题给了约1000元（官方商城约2000）车周边的补偿。2.发现问题阶段6.14-7.4：在使用过程发现上述问题，心里很不舒服，以为车辆OTA官方统一系统更新后就能好了，但仍存在问题。结合提车时出现的问题，于7.5日起致电厂家客服，怀疑车的状态，请厂家帮忙核实。3.沟通阶段7.5-7.9：车辆OTA官方同意系统更新后，我们致电4S销售回电，说给我们车周边来解决问题。最终给了贴车衣和一次保养的解决方案，拒绝承认车是展车等。说法诸如是客户挑选导致车出现各种小毛病，又说是门店间拖车等但拒绝提供相关记录，有些也解释不出来，说车都是各种各样的是正常现象。只有我们打厂家电话，门店才联系我们。4.沟通阶段7.10-至今：1、经多次电话厂家客服，厂家官方7.15日给我们明确回复车为展车或试驾车，流量无忧开通时间是5.30，为期三个月。我们要求将开通记录发过来，但厂家拒绝发送，表明他们会给沟通4S店给出处理解决方案，会有专人联系我们。2、持续至今，门店仍拒不承认车的状态，不处理不解决，只是不断为应付客服而给我们电话说车没问题，严重影响了我们的工作与生活。3、厂家一直不提供车辆相关记录信息，不提供解决方案，电话询问均表示核实解决中，但未有任何进展。7月5日至今已经20天，厂家确认为展车或试驾车并承诺给出解决方案，已经15天（除非我们主动询问，厂家及4S店未有任何人联系我们，且4S店目前仍未与我们就展车事宜给出解决方案）。另使用过程发现雨刮器刮不干净，需手动清理问题。
鉴于以上，故发起举报，寻求帮助，我们的诉求是退一赔三。
