比亚迪夏提车即现座椅按摩功能缺失，要求4S补偿遭拒

07-24

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投诉人	陈先生
投诉品牌	比亚迪
投诉编号	QT338763(请牢记此投诉编号)
投诉车型	夏
投诉时间	2025-07-24 18:32:30
投诉地区	广东湛江
4S店名称	湛江市盛世开元汽车销售有限公司
里程数(KM)	40
购车时间	2025-07-17
车保状态	保修内
涉诉金额	24.38万元
诉求	维修、赔偿
投诉问题	零部件及配套-座椅

进度

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企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

建议您首先详细记录与4S店交涉的全过程，包括交涉时间、地点、参与人员、沟通内容及4S店的回复等，并保留好购车合同、付款凭证及车辆问题检测报告等相关证据。根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利，且商品应当具备宣传的功能。您可与4S店再次协商，明确提出合理的补偿要求，并告知其若仍无法达成一致，您将依据相关法律法规采取进一步措施。同时，可考虑咨询专业律师，了解具体的法律途径和维权策略。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2025年7月17日当天交完钱提车，上车测试主驾驶位座椅按摩功能缺失，4S店告知次日电脑修复。次日测试告知座椅是坏的无法修复需要更换，4S店提出更换电动按摩模块或座椅总成。本人不能接受刚买的新车还未使用就要修理换零件，向4S店提出汽车瑕疵补偿和精神损失补偿。我已和4S店交涉谈判8天未果，望相关部门能介入处理，消费者维权难啊。