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发表投诉
1分
江淮同悦变速箱严重异响
江淮
同悦
2011-11-28
4.7万
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返回主投诉:
【江淮汽车-同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】
投诉人
贺
先生
投诉品牌
江淮
投诉编号
QT33870
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
同悦
2008款 1.5L 舒适型
投诉时间
2011-11-28 12:11:00
投诉地区
四川
成都
4S店名称
四川乾通汽车销售有限公司
里程数(KM)
50000
购车时间
2009-09-06
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆行驶一万公里以前没有注意到有没有异响,当车辆行驶一万公里以后发现在怠速情况下车头前端变速箱位置发出塔、塔、塔的响声,类似于柴油车一样,车辆在行驶提速时车头前端变速箱位置发出高频率的塔、塔、塔的金属撞击声,随着车辆行驶进程的增加异响也越来越严重,经4S店检查确认为变速箱异响,4S店工作人员也明确表示变速箱齿轮间隙过大导致异响的出现,并多次到4S店寻求解决无果。 现在车辆行驶五万公里,随着车辆行驶里程的增加异响也越来越严重,严重的影响车辆的驾驶,希望江淮厂家能勇敢的站出来面对产品的缺陷,更换变速箱。
返回主投诉:
【江淮汽车-同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】
2011-11-29 10:11
最终结果
针对该问题,我们已经第一时间和服务站取得联系,经过现场判断,此变速箱不存在产品质量问题,目前还在进一步沟通协商。
2011-11-29 05:11
最终结果
江淮汽车回复:
针对该问题,我们已经第一时间和服务站取得联系,经过现场判断,此变速箱不存在产品质量问题,目前还在进一步沟通协商。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2011-12-07
4S店已经与我联系并同意更换变速箱,正在订货,态度比较积极,结果期待中.........
涉及【
江淮汽车-同悦 变速箱异响、跳档、换档困难
】的集体
进入集体投诉(15宗)
涉及品牌:
江淮
涉及车系:
同悦
说明:
变速箱异响、跳档、换档困难
江淮数据统计:
投诉量
2202
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
23
次
发表最终结果
4315
次
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