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-2分
小鹏汽车P7+新车出现质量问题导致需多次维修,要求厂家赔偿经济损失
小鹏汽车P7+
07-18
94230收藏
投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT338650(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-18 19:54:02
投诉地区
4S店名称惠州金山城
购车时间2025-03-22
车保状态保修内
涉诉金额18.68万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2个月新车,车后灯带和周边黑条出现多条裂痕。灯带内部进水起雾,同时发生后备箱严重异响问题。经过检查需要订货拆车换新灯带和黑条,这么差的质量严重影响消费者生活,我需要两次请假修车还需要等待。因为修车影响的工资流水2天3600元(可提供流水证明),要求小鹏进行赔偿或者退车。

07-21
最终结果
小鹏汽车回复:了解到您反馈的问题已经有高级服务专家在全程跟进,他已经添加您的微信了。如有疑问可在微信上与您的服务专家取得联系,具体的处理方案以服务专家告知的结果为准。
投诉人打分
-2分,非常不满意
无人解决
小鹏汽车数据统计:
投诉量327
完成率为88%
回复率96%
满意度为9%
发表临时结果85
发表最终结果289
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