| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT338312(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-06 15:03:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海口比亚迪王朝翔飞店 |
| 里程数(KM) | 156km |
| 购车时间 | 2025-06-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 25万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您首先收集所有相关证据，包括购车合同、车辆异常时的照片或视频、涉水情况的证明（如当天雨势的官方记录或现场照片）、4S店的初步诊断报告及沟通记录（短信、邮件等）。然后，查阅比亚迪汉L EV的质量保证条款，特别是关于涉水行驶的规定，确认是否属于保修范围。接着，与4S店明确沟通您的换车诉求，并附上收集的证据，要求其在规定时间内给予正式回复。若仍未得到满意处理，可考虑通过法律途径维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
今年（2025年）06月22日在海口比亚迪王朝翔飞店提的汉L EV，然而今年7月1日出现动力系统异常问题。第二天直接黑屏启动不了，只能叫拖车拖到4S店。现在4S店初步一口咬定涉水不负责。当天下午确实下了雨，水位到车轮轴颈中心以下约100mm，涉水时间约2小时。如果这都怪涉水导致的，那这辆车的质量也太差了。质量本来就有问题，我的诉求是要求换车。但4S店态度很不好，一直拖着不处理，车子放那已经6天了。希望准备买这款车的人可以借鉴下，车子质量堪忧，出现问题后售后服务也得不到保障。
才买了10天的车就出现问题了，4S店还想着不给换车。我准备在维权的路上，希望比亚迪公司能出面处理，还车主一个说法。
