本人于2025年6月28日和女友前往杭州富阳区龙门古镇游玩，快到古镇还有600米左右时汽车突然熄火，后多次打火无法启动。天气很热，我打了平安保险，喊了拖车服务，前往最近的汽修店修车。经鉴定为燃油泵模块故障，最终花了1050元维修费用。汽车突然熄火对我和女友的生命造成很大的安全隐患，游玩也没玩。后联系通用总部说不给赔偿，令我非常气愤。
-2分
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL燃油泵模块故障，导致行车中突然熄火
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| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT338188(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-01 16:55:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江瑞雪汽车 |
| 里程数(KM) | 21761 |
| 购车时间 | 2021-02-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集所有相关证据，包括维修记录、费用发票、故障诊断报告以及与通用总部的沟通记录。然后，查阅雪佛兰迈锐宝XL的质保政策和用户手册，确认燃油泵模块的保修期限及条款。若故障在质保范围内，可再次正式书面致函通用总部，附上详细证据，要求按质保政策赔偿。同时，提醒通用总部关注产品缺陷可能引发的安全风险，敦促其采取积极措施。若仍无回应，可考虑通过法律途径维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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车主相关投诉
08-25
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
什么时候处理了，上汽通用没有给我一个满意的答复，态度恶劣，这就是雪佛兰4s店越开越少的原因吧，受理专员从来没找过我，差评
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5188宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果385次
发表最终结果10260次
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