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我于2025年6月26日，10点在小米汽车app上因小米汽车锁单流程有问题，导致在我没有打算锁订单的情况下，直接给我锁定了订单。流程是这样的，它弹出一个锁定订单的界面，正常人思维都会觉得是你点了他会问你是否需要确认才会锁定。结果我就不知道是这个情况，我点进去是想看流程而并不是锁定订单。锁单的下一分钟我就拨打了小米客服电话，如图所示，打了8个一个都没有人工客服来接通过。然后我又在app上反馈了，直到今天也没有收到任何人联系我。