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避雷金华欧龙奔驰，本人是金华的，车在义乌买的，中途有在义乌买过保险赠送过车子的免费补的油漆面。我2025年6月21日下午开车1个小时到义乌欧龙奔驰店，售后主管接待了我，手续全部办完后告知我金华欧龙奔驰店也可以用的。我想了一下还是再开车一个小时回金华弄好了，不用再跑过来一趟了。我特别问了义乌售后主管的回答是金华可以使用，到了金华欧龙店以后，一个名字叫张*的售后接待了我。我讲明了情况以后，他直接回复一句不能做。我告诉他义乌主管的名字，当时义乌售后主管说他们不给做说一下他的名字，然后金华售后给他打个电话就可以。金华售后接待张*来了一句他是谁不认识，我说你们集团公司义乌售后的经理啊怎么会不认识呢。他说他谁啊不知道，他这么牛逼吗，他说能做就能做，这就话说了不止一遍。我让他联系下，他也是直接回复说我们主管不在，你自己联系让他给我们的领导打电话。他是谁我不知道的，这么牛逼的啊，还他说能做就能做，这么厉害。你去义乌找他给你做不就好了，然后就直接走开了。一个奔驰的售后接待更何况还是一个公司的，就是这种态度。我当时开车3个小时跑到他们家店碰到这种售后，真的也是不知道该说点什么好了，自己恶心自己 。我又去联系义乌那边的主管，让他去联系。后面我告诉这个售后接待张*已经说好了，他的回复又是没人告诉我的，我们是做不了的。义乌说给你做你去义乌做好了，我说义乌跟你们店已经联系好了的。他的回复还是我们弄不了，谁答应给你做你就找谁做好了。然后跟旁边他们的同事说，钱都让义乌那边赚去了。做来我们这里做的，经常这样的，我们去义乌办点什么事情也是要求他们一样的。当着客户的面就这么说，奔驰的售后就这么素质，这种态度，真是难以让人理解这么大的品牌这种服务态度。根本就没有任何服务态度可言，需要下跪求着才能用吗。

一个公司集团的，两家店有矛盾把气撒到客户身上，而且我所有的保养售后都是在这家店做的。金华另外一家店还离我更近，因为车子是在欧龙买的所以选择了欧龙奔驰店，这家店我不会再去了里面还有没使用的代金劵也不会要了。哪怕去一家普通的修理厂，都不是这种服务态度吧，真的是让人恶心很下头。身边的朋友也让他们不要再去这家店了，这个人能对客人是这种态度难以想象这家店的售后经理到底在干嘛，这手底下的人能做成这样，金华的对这家店彻底也避雷吧。只要不是花钱的就是这种服务方式和态度，哪怕一个集团一个品牌人家也不搭理你的。