| 投诉人 | 任女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT337911(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-20 15:49:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 漯河合创汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 12059 |
| 购车时间 | 2023-05-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的投诉，建议首先收集事故现场照片、视频及刹车系统检测报告等证据，确保问题清晰可证。依据《消费者权益保护法》，您有权要求厂商进行全面检测并出具正式报告，同时对于已确认的产品缺陷，厂商应承担免费更换责任。请持续与厂商沟通，明确提出您的诉求，并要求其在规定时间内给予明确答复。若沟通无果，可考虑通过法律途径维护自身权益，确保问题得到有效解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025年5月16日，本人驾驶奇瑞QQ冰淇淋汽车在漯河市源汇区长江路。低速行驶时突发刹车失灵，制动距离异常延长至5米以上导致追尾事故。此事故发现三大问题：1、ABS系统异常:低速误触发导致制动力骤减；2、刹车设计缺陷:鼓刹+小尺寸刹车片制动力不足；3、真空泵故障:刹车助力间歇性失效。厂商失职行为：1、4S店敷衍检测:仅检查刹车片，拒绝ABS模块诊断；2、厂家消极应对:两次投诉无响应，拖延一月才联系；3、解决方案敷衍:仅提供半价维修、免费保养搪塞。
我的诉求：1、立即全面检测刹车系统并出具正式报告；2、免费更换存在缺陷的刹车系统部件；3、厂家书面道歉并补偿事故损失；4、质检部门介入调查该车型安全隐患。
