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-2分
一追到底
东风标致408高速行车出现提不起速的情况,要求厂家召回处理
东风标致408
06-15
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT337799(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-15 20:51:31
投诉地区
4S店名称珠海市铠狮汽车销售服务有限公司
购车时间2018-01-22
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集两次故障发生时的具体证据,如行车记录仪视频、仪表盘显示照片等,并保存好购车合同、保养记录及之前与销售中心的沟通记录。然后,依据汽车三包规定,向东风标致官方提出正式书面投诉,详细描述故障情况,并要求其按规定提供免费维修、更换或退货服务。同时,可提醒东风标致关注产品可能存在的批量性问题,并主动向国家相关部门报告以便调查处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人于2018年1月22日购此车落地,在2019年5月30日高速公路中山段以时速100km/h行驶。第一次发生车辆油门踩空及提不起速的情况,速度骤然降低。直至靠边应急车道停车熄火,十分钟后重新启动才能正常行驶。当天已致电珠海铠狮销售中心反应情况,销售中心没有任何回复和处理。本人因工作忙,以为车辆又能正常行驶后便未重新找销售中心。

直至2025年6月2日在高速上以时速100km/h行驶又发生车辆提不起速的同样情况,车辆被迫降至20-30km/h的低速行驶,在高速公路险些造成重大交通事故。车辆存在明显质量问题,为避免再次发生相同情况,现要求标志厂家全面检查维修处理或者召回、退换车辆。同时要求国家相关部门对标志厂家进行监督和质量检查,现车辆不敢上高速路段,要求尽快回复处理。

06-16
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
06-25
我们非常不满意,厂家一直没有跟本人联系,只是通过当时购车的四S店来电话来询问,说厂家告诉4S店按要求,让我把车开去检查维修,维修费4S点说可以给予优惠,这种回复极不负责任,本人不接受。本人认为标致408系列车存在严重的质量问题,希望能反映这种不良厂家,国家有关部门出面干预,维护消费者权益,以免造成严重交通事故造成人员伤亡,厂家这种处理方式,把球踢给4S店的做法,让人心寒,本人强烈不满!车下地以后不到一年就出现这种严重质量问题,早就应该召回了!不知道以后什么时候又出现第三次,第四次…分分钟造成重大交通事故!高速肯定不敢上了,心里真有种恐惧!强烈要求国家相关介调查标致车厂家!要求厂家重视本人的诉求,要求厂家出具出厂相关报告,对本人的车进行全面检查,同时也出具全面的检查和维修报告!对检查和维修费用完全负责!
东风标致数据统计:
投诉量3828
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果209
发表最终结果5831
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