专业的汽车质量投诉平台

长安启源A07纯电版新车缺失标配功能,厂家欺骗消费者
长安启源A07 纯电版
06-12
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安启源
投诉编号QT337735(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-12 15:50:42
投诉地区
4S店名称温州华冠汽车有限公司(鹿城店)
购车时间2024-10-25
车保状态保修内
涉诉金额14.99万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户首先收集购车合同、官网配置截图及与厂家的沟通记录作为证据。然后,依据《消费者权益保护法》关于真实、全面提供商品信息的要求,再次正式书面致函厂家,明确指出其未履行标配功能承诺的问题,并附上收集的证据,要求厂家按约定提供车外喊话功能或给予相应补偿。同时,可提醒厂家,若仍不积极解决,将不得不考虑采取法律途径维护自身权益,以促使厂家尽快给出合理解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人在长安启源购买了一台启源A07真香豪华版25款 625,车辆于2024年10月16日上市,10月提车。根据启源官网公布的配置该款车标配了车外喊话功能,实际购买提车后发现没有这个功能。多次跟厂家联系,一直没有得到解决方案。厂家严重存在欺骗消费者,没有把真实的配置功能跟消费者说,导致消费者购买了该车型,要求给出一个合理的解决方案。

车主补充内容
2025-06-13 19:47
25.6.13今天厂家回电说由于车外扬声器存安全隐患问题,所以关闭了车外喊话功能。试想一下一台车出厂到提车就一个星期,就检测出车外扬声器存在安全隐患问题。那这种情况为什么不直接召回,不通知车主,让车主在路上开着存在安全隐患的车。这是对这车生命安全的不负责,也是对路上行人以及其他车主的安全不负责。
2025-06-17 12:35
上面日期写错了,是2024年10月16日
06-19
最终结果
长安启源回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。
涉及【长安启源-A07纯电版厂家虚假宣传车辆车外喊话功能】的集体
涉及品牌:
长安启源
涉及车系:
说明:
启源官网公布的配置该款车标配了车外喊话功能,实际购买提车后发现没有这个功能,存在欺骗消费者的情况。
长安启源数据统计:
投诉量85
完成率为88%
回复率88%
满意度为13%
发表临时结果45
发表最终结果76
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!