本人购买使用的捷豹IPACE新能源汽车，车从2023年8月27日，车辆车机系统首出质现“车混合动力蓄电池故障”后，分别在24网年8月、24年9月、24年11月、25年3月五次出现该故障。经在4S店检查，该故障出现原因均为汽车动力电池包出现故障。厂家每次都只换坏了的电池组，但新能源汽车电池包里面的电池组新旧混用会引发一系列问题。要求厂家更换车辆的整个动力电池包，车已经坏了3个月了，厂家还未给出维修方案。
-2分
一追到底
捷豹（进口）I-PACE动力电池包频繁故障，厂家未给维修方案
| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷豹 |
| 投诉编号 | QT337729(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-12 13:30:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海星鉴汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 102000 |
| 购车时间 | 2020-05-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 36万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集历次故障记录、维修单据及与4S店、厂家沟通的记录作为证据。然后，依据汽车三包规定，若同一质量问题累计修理超过5次或修理时间超过35日，消费者有权要求换车或退车。您已5次维修且车辆已停用3个月，符合规定条件。建议再次书面正式向厂家提出整体更换动力电池包或退车的要求，并附上相关证据，明确告知其若不满足要求将采取进一步法律措施。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
2025-06-13 09:09
最终结果
捷豹（进口）回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没人处理
捷豹(进口)数据统计:
投诉量102宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果8次
发表最终结果127次
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