本人于2023年11月13日在广州宝升行宝马汽车销售服务有限公司4S店（即利泰集团）进行购置车辆宝马X1，车价247900含利息就是27.1万。在2023年11月24日提车，第二天25日车子就出现倒车雷达的问题，当时店员告知小问题搪塞过去。后面启动多次，故障解决了。因为对车子不了解也被销售引导思路，导致没有继续解决这个问题。
2024年4月份以及2024年8月份分别反馈过系统死机黑屏现象，均被工作人员推脱是小问题。直到2025年5月自驾游去广西旅行回来的旅途在高速公路黑屏死机熄火，重启多次后系统屏幕才亮，而且后面全程语音系统没有声音。在高速出现熄火黑屏事故，已经严重威胁到车主及车内人员生命安全。本人现在严重怀疑该辆汽车卖给我的时候就已经出现车辆质量问题和系统问题，这个隐患一直没有解决。如果再高速公路车流多，可能就已经出了事故，后果不堪想象。对于工作人员一直隐瞒以及推脱处理，如果在提出车辆有故障及时召回并认真检查，也不会导致现在越来越严重。本人要求有关部门进行监管和解决，这个车辆随时都会出现隐患风险。因为车辆销售已经出现质量问题，本人要求宝马厂家进行赔偿，并索赔赔偿假一赔三。销售虚假宣传，以假充真。买来的新车有瑕疵是残次品，要求核实处理得到满意的结果。