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我于2024年7月31日在云南宏通达汽车销售服务有限公司购买红旗汽车（红旗h5)，销售说银行要收取4500元的前置利息。后我向贷款机构咨询，贷款机构说没有收前置利息这种说法，并且和我说收前置利息是违反法律法规的。再后来我和4s店沟通，负责人又改口说是优惠到车款里了。这个事情我并不知晓，还扬言说只要收去的钱就不可能会退出来。厂家管不了，其他的更管不了，侵害了知情权益和欺骗消费者。我的诉求是退回多收取的部分费用，并且给我道歉。