汽车厂家质保7年15万公里，质保期出现起步熄火，变速箱顿挫打滑。联系4s店表示没在他那里保养不给免费维修，还说质保三年已过质保。我对售后的答复不满意，要求厂家回电。
车主补充内容
2025-05-26 20:04
厂家不给解决，只能找电视台曝光了
-2分
东风风光S560变速箱顿挫打滑，厂家售后推诿不给质保
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT337330(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-26 20:01:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台鸿业 |
| 里程数(KM) | 61000 |
| 购车时间 | 2020-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
05-27
最终结果
东风风光回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
05-31
投诉几次厂家一直爱答不理
车主
05-28
厂家售后来电表示汽车只质保三年6万公里，延长保修7年15万，对比说法不认可
东风风光数据统计:
投诉量382宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为79%
发表临时结果53次
发表最终结果91次
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