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比亚迪e2厂家私自修改BMS标定参数,导致电池续航严重缩减
比亚迪比亚迪e2
2025-05-12
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT337013(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-12 12:58:00
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车海洋网增城石新路鑫迪城展服务店
里程数(KM)137600
购车时间2020-09-24
车保状态保修内
涉诉金额7万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

比亚迪厂家在我不知情的情况下,对我的车辆BMS进行标定参数修改,导致我的车辆续航严重缩水。到4S店检测,4S店也不给检测报告,还说电池正常。原本47度电的电池包,现在只能充进去不到38度电,而且直流快充充电功率也充原始的47KW将至38KW。由此推断,4S店知道我的车的电池包容量小了19%,刚好不符合低于20%免费换电池的标准。我的诉求是要求要么比亚迪厂家给我的BMS改回到出厂状态,要么换新的刀片电池包。

2025-05-12 14:27
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8748
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果48
发表最终结果19
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