一追到底
北京现代名图车辆发生撞击事故但气囊不弹出,导致驾驶人受伤
投诉人 | 卢先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT336893(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-05-07 21:31:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京现代郎润汽车 |
里程数(KM) | 32000 |
购车时间 | 2021-01-20 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 13万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我正常行驶在路上小路上,老头骑三轮车突然出来冲到路中间,躲避他汽车以63码撞击大树。但安全气囊未报出,安全带未拉紧导致我本人受伤,胸椎颈椎挫伤。
06-03
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户。经核实店内已经把结论告知您,经过气囊专家分析,⻋辆左前部撞击时受到⼀定的弹性缓冲作⽤,造成⻋辆受到的实际正向瞬时撞击⼒变⼩,⽓囊传感器不能感知较⼤的正向撞击加速度值,因此不能满⾜前⽓囊展开条件。对⻋辆⽓囊电脑进⾏检测,⽓囊系统运⾏正常,不存在质量问题。我们理解您非常焦急的心情,非常抱歉但结论确实是已经给出的。
北京现代数据统计:
投诉量3750宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果457次
发表最终结果3821次
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