变速箱处于紧急状态，只有2、4、6档，4s店答应帮忙向厂家申请，但是要求我支付变速箱油费。变速箱油费是应该包含在里面的，并且售后态度很不好。而且变速箱出现问题本来就是大众的质量问题，我要求免费维修更换。
上汽大众途观L变速箱机电单元损坏，要求免费更换维修
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| 投诉人 | 黄女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT336522(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-18 09:20:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都锦宇兴广汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2019-05-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
2025-04-18 14:01
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-04-28 14:50
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，目前经销商已与用户就处理方案协商达成了一致。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8264宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3558次
发表最终结果12970次
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