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我在2月27号下单的，下单时我没用选择花钱的颜色和内饰，想着选择尾翼。结果第二天发现不选择没到，在我支付订金和锁单时都没有提示我放弃这个赠送的权益。发现后我给400打电话，我要求退回到锁单之前，实在不行就更改配置。400给到方案是引导我在现车里重新下单一台，然后之前那台退给我。在现车里的配置我也是不满意的，我再三和400沟通也和店端沟通，明确告知我不能退回到锁单之前是最终处理结果了，也不能改配置就让我在现车里重新订一台定了就好退给我。现车里的配置也不是特别满意的，但是为了尾翼还是重新下单了。结果才过了两天，小米就给了我们一次改配置的机会。我致电400，400说我必须要提现车，但是那是建立在不能改配置的情况下啊。我再三和400确认过的是不是不能改配置，400也明确说不行结果马上就可以改配置了。我一直和400沟通无果，要求退还两个订单定金。