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起亚EV5厂家不履行八折回购合同协议,欺骗消费者
起亚EV5
04-14
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投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT336448(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-14 13:49:45
投诉地区
4S店名称淮安顺泰起亚4S店
里程数(KM)13400
购车时间2024-04-27
车保状态首保
涉诉金额17.68万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 起亚EV5厂家不履行八折回购合同协议,欺骗消费者

本人于2024年4月27日在江苏省淮安市淮阴区起亚汽车淮安顺泰4S店,购买了一台可8折回购的起亚新能源型号为EV5的汽车。当时起亚汽车有限公司针对市场推出购买新车可以一年后按照销售价格8折保值回购的活动,于是交了首付,签订了认购协议和8折回购协议,办理了贷款。现在按照合同约定,回购时间将于2025年4月27日到期,否则将会产生逾期上征信。我也按照合同约定的提前一个月,于2025年3月28日去顺泰4S店办理了相关回购手续。但截止今天半个月过去了,依旧没有安排人联系我进行验车收车的动作。我期间不停催促4S店联系相关厂家进行办理,但是目前得到答复是,厂家和旗下金融公司扯皮不愿意履行合同。我想要求厂家尽快履行相关合同义务,否则逾期将会对我个人征信造成不可逆转的影响。

上次投诉最终结果
起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视,已反馈厂家相关部门核实处理。

有合同,有票据,要求厂家可派人履行回购合同。这个事情压根没有争议,为什么要去拖延时间,这个根本就不是解决问题的态度。

车主补充内容
2025-04-15 17:11
你们这么敷衍的处理问题,不履行合同,我就直接联系媒体了。
2025-04-20 15:04
截止到目前,起亚厂家只通过客户给我电话,太敷衍。电话里建议我自行还款,以免影响征信。这个征信是你们不履约造成的,为什么要我承担,希望网站帮我联系官方解决。
车主相关投诉
04-15
临时结果
起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视,已反馈厂家相关部门核实处理。
起亚数据统计:
投诉量3021
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果85
发表最终结果5660
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