去年6月份买的车，目前行驶了28000公里。3月8号发现车辆轮胎噪音特别大，3月11日去4s店检查出车辆吃胎。因为车辆还在质保期内，我要求更换轮胎，4s店不给换。4月12日又去4s店检查完发现四条胎都吃胎了，给我的处理方案是做四轮定位和动平衡。我问售后人员做完还会出现这种情况吗，售后告诉我不一定，而且做完声音不会消失，想要没声音就让我自己花钱换四条新轮胎。车辆还在质保期内，我要求索赔，4s店告诉我换不了说轮胎过保了，三年或10万公里的质保期被4s店改为半年或一万公里。还有高速行驶刹车方向盘抖动的厉害，我要求索赔。4s店要求我出示车辆保养记录，我换机油是给发动机换，不是给刹车盘换。这样的要求是不是太无理了，简直就是霸王条款！
一汽大众迈腾车轮吃胎和刹车时方向盘抖动，4S店不予索赔
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT336418(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-12 18:58:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏润之杰4S店 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2024-06-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 19万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
04-13
临时结果
一汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-11
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
一汽-大众数据统计:
投诉量9767宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3892次
发表最终结果10139次
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