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沃尔沃(进口)XC90蒸发箱漏氟,导致空调制冷异常
沃尔沃(进口)XC90
04-07
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投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT336270(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-07 17:30:52
投诉地区
4S店名称襄阳
购车时间2019-05-27
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的车辆购车时为5年保修期,2019年5月27日提车。然后在2024年5月份天气温度上升后,开启汽车空调发现制冷异常,然后4S店让我观察后处理。等到天气炎热时发现问题很严重,就要求4S店予以处理,但店家说我已过保无法处理。在双方沟通下,2024年8月份同意我出具部分费用予以维修(更换后部蒸发箱)。但是2025年3月22日天气再次炎热起来之后发现车辆又不制冷,然后立即送往4S店。经检测发现前部和后部蒸发箱均漏氟,我身边圈子里的沃尔沃车主普遍都在更换蒸发箱。我严重怀疑该产品质量存在严重问题,希望厂家予以处理,不要一直割车主韭菜了。我跑一趟4s店200公里,费钱费力的。

车主补充内容
2025-04-07 17:44
这个车就相当于三年不到坏了三个蒸发箱了,反反复复维修,并且维修过程对车辆拆解工程极大,还会造成将来车辆其他质量问题的隐患。
05-09
最终结果
沃尔沃(进口)回复:店内已给客户处理问题,客户表示满意。
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量291
完成率为90%
回复率87%
满意度为69%
发表临时结果9
发表最终结果277
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