没过质保的时候就出现发动机异常漏机油,4S店说是涡轮增压的正常现象。现在过了质保期,他们又说我的涡轮增压坏了。才三年的车啊,说要我花大几千去维修换涡轮增压。他们还说这款车的涡轮增压只能开6万公里就会坏。
-2分
东风风行T5 EVO发动机漏机油和涡轮增压器损坏,厂家不予更换维修
投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 东风风行 |
投诉编号 | QT336170(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-04-01 19:02:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 胜行4S店 |
里程数(KM) | 81000 |
购车时间 | 2021-11-02 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 12万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风风行-T5 EVO发动机漏机油和涡轮增压器损坏
上次投诉最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
我只想问厂家,我刚投诉的时候你们为什么要答应帮我换说只要我出1千块钱,我也答应了。后面又说帮我修,再到现在什么都不管了。做出这种垃圾车出来害人就算了,连最基本的信用都没有。你们一开始为什么要答应帮我换,后来又说帮我修到现在什么都不管了,这是什么意思!
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最终结果
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投诉人打分
-2分,非常不满意
我只想问厂家,我刚投诉的时候你们为什么要答应帮我换说只要我出1千块钱,我也答应了。后面又说帮我修,再到现在什么都不管了。做出这种垃圾车出来害人就算了,连最基本的信用都没有。你们一开始为什么要答应帮我换,后来又说帮我修到现在什么都不管了,这是什么意思!
东风风行数据统计:
投诉量2800宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为90%
发表临时结果47次
发表最终结果4459次
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