我于2021年在四川省攀枝花市东风风神4s店购买此车,在去年贷款逾期才知道。我当时购买的裸车120265.49元的智能版车,4s店是按裸车价139000的智驾版车收取我的钱,他们又是按十四万多的荣耀版车给我贷的款。我现在要求他们给我道歉,并退还多收取的我的费用和利息。
东风风神AX7 4S店购车费用及贷款金额与实际不符,欺骗消费者
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT336158(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-01 12:51:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 攀枝花亚兴汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2万公里 |
| 购车时间 | 2021-05-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 14万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-04-15 15:15
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
东风乘用车数据统计:
投诉量636宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果4次
发表最终结果9次
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