专业的汽车质量投诉平台

一追到底
方程豹豹5高速行车出现失速及脱轴严重质量问题,危及生命安全
方程豹豹5
03-20
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌方程豹
投诉编号QT335920(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-20 11:29:55
投诉地区
4S店名称成都方程豹汽车销售有限公司
里程数(KM)26000
购车时间2024-01-14
车保状态保修内
涉诉金额32万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

一、问题描述:车辆使用过程中发现以下严重质量问题或缺陷,已经严重危及生命财产安全:1、 1月27日高速动力系统突发性失速故障。2025年01月27日,车辆在高速公路行驶(车速约100km/h,强制保电50%,运动模式)时突发发动机熄火并动力中断,仪表显示“请检查动力系统”(附故障代码照片及行车记录仪视频)。速度从100 km/直降为0,车身像被撞击一样瞬间失速至0,踩油门几乎没有反应。当时我在最左侧快车道行驶,失速后我龟速行驶至应急车道,经历九死一生;2、2024年9月2日发现半轴脱落,2024年5月左右在车友群及网络上得知方程豹5半轴有质量缺陷,4S给车主免费更换。我做第一次保养的时候表示要更换,说排队人数众多,需要等待更换,然后去了新疆自驾游。8月份在新疆夏塔景区发现发动机下面有漏油情况,8月23日在兰州付费保养。我把漏油情况告知4S店,4S店未找出原因。9月3日,在成都锦江4S店更换半轴过程中,发现右前半轴已处于脱落状态。维修人员问 “我是不是已经在其他地方更换了半轴(事实是我没有任何更换及维修),并明确告知如果继续使用可能导致断裂,发生翻车事故在所难免,全家经历生死考验;3、 厂商主动召回(证明车辆存在设计缺陷),经与方程豹锦江4S店确认,我车符合1.24比亚迪发布的召回车辆范畴;4、从失速到到今天,近2个月不解决问题,不提出合理解决方案;5、方程豹“半轴质量缺陷,隐形召回”,不发布公开召回;6、刹车油管缺陷,不能去冰雪路面,套防滑链可能导致防滑链扯断刹车油管;7、油箱螺丝设计缺陷,非承载式车身大梁螺丝与油箱距离很近,可能导致油箱与螺丝之间摩擦,油箱可能磨穿,极端情况导致起火情况。

二、诉求与要求:鉴于购车壹年左右,陆续出现以上重大质量或潜在质量问题,已严重危及生命安全。特别是“脱轴”和“失速”,给我带来巨大精神伤害,不敢驾驶已购车辆。要求:1、退换同等价位新车,赔偿车辆增配及改装相关费用;2、无条件提供代步车,直到双方解决问题;3、书面承诺延长三包法规定的包修时间,即延长1.27号开始到完全解决问题这段时间。4、要求4S店负责人书面确认“失速与召回缺陷的关联性”,并加盖公章;5、要求4S店负责人书面确认失速的具体原因并加盖公章;6、要求4S店负责人书面确认半轴脱轴的具体原因并加盖公章。

涉及【方程豹-豹5行车中突发失速状况】的集体
涉及品牌:
方程豹
涉及车系:
说明:
电控存在设计缺陷,导致行驶中出现失速及动力受限,踩油门车辆没有动力,严重危及道路安全和人身安全。
方程豹数据统计:
投诉量29
完成率为28%
回复率28%
满意度为17%
发表临时结果0
发表最终结果7
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!