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本人于2024年10月28日在奇瑞西安铭致4S店，购买了奇瑞牌1.6t小型车。2024年10月28日收到商品，2025年3月9日在首次保养中发现以下问题:1.车辆本身缸体有问题；2.发动机存在沙眼；3.经厂家检测也说是车本身出厂的时候就存在质量问题，和本身使用情况无关。发现问题后，本人于2025.3.9日联系了被投诉人。通过电话联系销售，向其反映上述问题。但被销售一直不处理，说有厂家来人处理，让我本人一直等待。等待一周后于2025年3月16日再次联系门店时被告知需再次检测情况，等待处理，维修方案只能是换发动机。我肯定不愿意，毕竟车辆本身出厂存在质量缺陷，商家将不合规产品卖出本就不符合规定。我现在的需求是换新车使用，且商家一直拖延不处理。