我2019年购买的风神ax7,每一年都会出现正常行驶走路上直接断电熄火,很吓人。今年2025年2月份一天出现3次这个现象,还好不是走高速。如果高速上直接熄火断电,岂不是要命。现在投诉400热线,400说不在质保范围内。我的车是10年不限里程质保,这个问题非常大的。还好开在路上速度不快,要不然命都没有了。5年的问题,至今没有解决,去4S店也检查不出来问题。
一追到底
东风风神AX7行车中频繁断电熄火,厂家不予质保
| 投诉人 | 石先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT335855(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-17 18:30:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北省丹江口市力凯东风风神 |
| 里程数(KM) | 51000 |
| 购车时间 | 2019-12-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-03-21 09:09
临时结果
东风风神回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-06
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600。
东风乘用车数据统计:
投诉量636宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果4次
发表最终结果9次
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