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-2分
捷豹(进口)-I-PACE动力电池频繁出现故障
捷豹(进口)I-PACE
2025-03-17
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷豹
投诉编号QT335826(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-17 09:09:28
投诉地区
4S店名称上海星鉴汽车销售有限公司
里程数(KM)97777
购车时间2020-05-08
车保状态保修内
涉诉金额20万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人购买使用的捷豹IPACE新能源汽车,从2023年8月27日,车辆车机系统首出现“车混合动力蓄电池故障”后,分别在24年8月、24年9月、24年11月、25年3月五次出现该故障。经在4S店检查,该故障出现原因均为汽车动力电池包出现故障。厂家每次都只换坏了的电池组,但新能源汽车电池包里面的电池组新旧混用会引发一系列问题,要求厂家更换车辆的整个动力电池包。

2025-03-18 09:56
最终结果
捷豹(进口)回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2025-06-12
厂家未处理
捷豹(进口)数据统计:
投诉量102
完成率为98%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果8
发表最终结果127
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