本人购买使用的捷豹IPACE新能源汽车,从2023年8月27日,车辆车机系统首出现“车混合动力蓄电池故障”后,分别在24年8月、24年9月、24年11月、25年3月五次出现该故障。经在4S店检查,该故障出现原因均为汽车动力电池包出现故障。厂家每次都只换坏了的电池组,但新能源汽车电池包里面的电池组新旧混用会引发一系列问题,要求厂家更换车辆的整个动力电池包。
-2分
捷豹(进口)-I-PACE动力电池频繁出现故障
| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷豹 |
| 投诉编号 | QT335826(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-17 09:09:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海星鉴汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 97777 |
| 购车时间 | 2020-05-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 20万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-03-18 09:56
最终结果
捷豹(进口)回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2025-06-12
厂家未处理
捷豹(进口)数据统计:
投诉量102宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果8次
发表最终结果127次
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