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宝马(进口)-5系要求4S店退定金
宝马(进口)5系
03-16
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投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT335820(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-16 20:49:49
投诉地区
4S店名称台州好德宝
购车时间2025-02-12
车保状态首保
涉诉金额52.59万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刚开始成交的价格我感觉有点蹊跷,我不放心。去别的店里对比了下然后和销售沟通人家价格怎么那么优惠,销售说拿到人家的报价单我就按人家的价格做,要是不能卖就退还定金。如今我已经拿到低价格的单子,销售却不承认了。我要求浙江台州市路桥好德宝宝马4S店退定金。

车主补充内容
2025-03-16 21:49
现在为了这个是,找了他几次之后,服务态度极差,爱搭不理的那种。
2025-03-17 08:40
投诉他不遵守诚若,答应拿到定单就退定金的。结果现在怀疑我的官方定单是假的,拒绝退定金。
2025-03-17 11:30
昨天也找销售沟通了,他还是坚决不退定金,说是我报价单是作假的。我问他是真的怎么办,他又不敢说,就说是假的。我还录音了,上传不了。
03-17
最终结果
宝马(进口)回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
宝马(进口)数据统计:
投诉量722
完成率为99%
回复率99%
满意度为52%
发表临时结果213
发表最终结果988
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