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本人于 2025 年 1 月 12 日在乌鲁木齐众合利华 4S 店准备购买捷途山海 T2 汽车一辆，销售通过不实承诺诱导签订购车协议，在未充分告知合同条款情况下收取10000元（7000 的置换押金和 3000 定金）。交完定金以后那个销售和他们的领导服务态度改变，前后不一，让人觉得很不舒服。经综合考量决定终止交易，不在这个店买车，提出退还 10000 块钱。由于当天是星期天，该店的总经理和副总经理说星期天财务不上班，承诺星期一退还 10000 元，但星期一以后以各种理由拒绝履行退款义务。我现在要求乌鲁木齐众合利华4S店退还10000元。