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我于今年2月19日在河北省沧州市鸿道上汽大通4s店进行正常车辆保养，售后刘姓推荐若安无关保养项未做后（私自给我勾选，要求去掉后）态度十分冷淡。后反应车窗异响需更换内外压条，缴款订货后，承诺于本月10日上门更换（他们每月来我做在区域做保养及维修）。到了日期未联系，主动联系该4s店工作人员，又改为11日。11日午时又联系了该店工作人员（刘姓），说更换件带出来了，但是太麻烦又让我自己去她那取件后自己更换或去店更换，提前没有任何告知。这名工作人员明显就是戏耍消费者，现要求该店负责人进行道歉并进行赔偿损失，并对该工作人员作出处罚。