新车有异响，刚拿车7天拆解车门，发现装配有多余配件。新车4S贴的的车衣车膜，当天发现台显有划伤，第二天去4S店就踢皮球。
极氪009新车有异响和台显划伤，4S店不予处理
| 投诉人 | 洪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT335724(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-14 15:14:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州帅星汽车服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-08-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 47.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
03-14
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
03-24
最终结果
极氪汽车回复:车辆问题已解决，其他问题建议用户与售后保持沟通。
极氪数据统计:
投诉量123宗
完成率为97%
回复率101%
满意度为12%
发表临时结果150次
发表最终结果125次
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