厂家给我打电话说无法处理，一味的推卸责任。现在窗帘还没有处理办法，他说你都过保了，厂家也不同意。但你这是质量问题，产品不合格，需要厂家全包维修。并且网上看到很多类似情况的，都已经更换了。我现在要求厂家对车子天幕卡扣问题进行免费更换，并着力改进好这个产品质量，避免以后又出现这种问题。
21年11月购买的皓影汽车，天窗遮阳天幕开合没几次。24年10月，天窗遮阳天幕自动断裂了，现在没办法关闭天幕。经了解，这是该车型的通病。经过与厂家官方售后服务联系，让我过去4S店检查，4S店会反馈给厂家。12月30日，到4S店检查后，说我车的质保到期刚过半个月，需要自费2000多块钱更换。我询问有没有反馈给厂家，他说你都过保了，厂家也不同意。但你这是质量问题，产品不合格，需要厂家全包维修。并且网上看到很多类似情况的，都已经更换了。我现在要求厂家对车子天幕卡扣问题进行免费更换，并着力改进好这个产品质量，避免以后又出现这种问题。
