门店没有从根本上解决问题，维修方案严重失真。对车辆失控原因不做说明，拒绝提供维修清单。本人要求提供车辆失控原因说明，和提供维修1.4万元的清单。
门店态度不好，坑蒙顾客，小病大修，拒绝提供维修清单。请相关部门核查处理，车辆失控原因没有给顾客做出合理解释，要求说明失控原因。
上汽通用五菱宏光MINIEV行车中方向失控，门店拒绝提供维修清单
| 投诉人 | 梁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱汽车 |
| 投诉编号 | QT335392(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-03 20:51:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 甘肃昌飞定西4S店 |
| 里程数(KM) | 3550 |
| 购车时间 | 2024-11-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 4.08万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱宏光MINIEV行车中方向失控，门店拒绝提供维修清单
上次投诉最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，您反馈的问题门店已受理，目前已有处理方案与您沟通。建议您考虑门店处理方案，如有疑问可与门店沟通联系。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2025-02-24 09:52
2025-03-04 14:56
临时结果
上汽通用五菱回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2025-03-08 17:02
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，您反馈的问题门店已受理，目前已有处理方案与您沟通。建议您考虑门店处理方案，如有疑问可与门店沟通联系。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1857宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果25次
发表最终结果166次
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