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比亚迪-海豹07 DM-i厂商欺诈消费者
比亚迪海豹07 DM-i
03-03
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335361(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-03 09:00:27
投诉地区
4S店名称越城区比亚迪海洋城西店
里程数(KM)6000
购车时间2024-12-05
车保状态首保
涉诉金额16.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本,新增“天神之眼"智能驾 质驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,网且售价基本保持一致。个人投诉:厂商信息不透明,侵犯知情权:购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版,导致消费者在不知情的情况下购买了“日款”车型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值:新车购入仅数月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对己购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。

个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼"智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级!根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息,末告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买!

03-03
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8485
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5806
发表最终结果7980
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