门店的维修方案严重失真，存在小病大修，强行更换没有损坏的配件。门店为了赚钱不择手段，请核实处理，给顾客一个合理的回复。
车辆行驶过程中方向失控，造成交通事故，车辆损坏严重。要求查出方向失控原因，给车主一个合理的解释，希望尽快回复我！
-2分
上汽通用五菱宏光MINIEV行车中方向失控，造成交通事故
| 投诉人 | 梁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT335187(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-26 22:08:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 甘肃昌飞定西4S店 |
| 里程数(KM) | 3550 |
| 购车时间 | 2024-11-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 4.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱宏光MINIEV行车中方向失控，造成交通事故
上次投诉最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实：您反馈的问题门店已受理，目前已有处理方案与您沟通，建议您考虑门店处理方案，如有疑问可与门店沟通联系
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2025-02-24 09:52
02-27
临时结果
上汽通用五菱回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
03-02
最终结果
上汽通用五菱回复: 经与门店核实：您反馈的问题门店已受理，目前已有处理方案与您沟通。建议您考虑门店处理方案，如有疑问可与门店沟通联系。
投诉人打分
-2分，非常不满意
门店没有
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1843宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果515次
发表最终结果3767次
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