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-2分
上汽通用五菱宏光MINIEV车辆方向失控,门店拒绝提供相关证明
投诉人
女士
投诉品牌五菱
投诉编号QT335056(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-24 09:52:30
投诉地区
4S店名称甘肃昌飞定西4S店
里程数(KM)3550
购车时间2024-11-13
车保状态保修内
涉诉金额4.08万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

门店告诉我要1.4万元的维修费,我本人要求门店提供详细清单,门店拒绝提供。本人认为不合理,至于方向失控原因,门店告诉我是我操作有误,车辆正常。本人要求出具车辆正常相关证明,门店拒绝提供。上述情况我觉得不合理,希望相关部门协调处理,本人要求给出相关情况说明。

02-24
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
03-02
最终结果
上汽通用五菱回复: 经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通。建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系。
投诉人打分
-2分,非常不满意
门店的方案是假的
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1843
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果515
发表最终结果3767
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