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买车的时候说国补通过了厂家就能给一万，订车的时候也没明确告知厂家补贴有时间限制。七月订车八月身份证丢失原因没有提车，九月份提了，十一月国补通过我。问销售和交付国家补贴通过凭证需要提交给谁，然后我就提交了。这说明销售也不知道我的厂家补贴也没有了，没有起到告知义务，不应该让我来承担损失。要求厂家和门店履行承诺。