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比亚迪-海豹07 DM-i购车后短期内增配降价
比亚迪海豹07 DM-i
2025-02-19
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334702(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-19 13:44:56
投诉地区
4S店名称广州上步卓御店
里程数(KM)2900
购车时间2024-12-18
车保状态保修内
涉诉金额16万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2024年12月18日购买比亚迪海豹07DM-i尊贵型汽车,购车时比亚迪官方及4S店未告知即将推出同款车型的“智驾款”,且未提及该车型即将停产在售。2025年2月10日,比亚迪官方发布“智驾款”车型,配置升级且价格不变,导致本人购买的车型在短时间内贬值,并造成实际经济损失。具体事实与理由:1.未履行告知义务:比亚迪官方及4S店在销售过程中未告知“智驾款”即将发布,且未提及尊贵型即将停产在售,导致本人在不知情的情况下购买了即将停产的车型。2.经济损失:由于“智驾款”加量不加价,导致本人购买的尊贵型在3个月内大幅贬值,造成直接经济损失。3.消费者权益受损:比亚迪的行为违反了消费者权益保护法中关于知情权和公平交易权的规定,损害了消费者的合法权益。

诉求:1.要求比亚迪官方或4S店对本人造成的经济损失进行合理补偿(如差价补偿、升级服务或其他合理方案)。2.要求比亚迪官方对此类行为进行整改,确保未来销售过程中充分履行告知义务,避免类似情况再次发生。3.请求汽车投诉网依法调查并处理此事,维护消费者合法权益。

2025-02-19 14:47
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8707
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果6023
发表最终结果8041
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