十个月8万公里,厂家不给质保,理由是没有在4s店保养。三包法第三十二项第五条,因不可抗力造成的损坏,经营者可以不承担三包责任。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。 在包修期内,如果家用汽车产品出现质量问题,消费者可以要求经营者进行修理、更换或退货。然而,如果损坏是由不可抗力造成的,例如自然灾害或意外事故,经营者可以免除相应的三包责任。 需要注意的是,经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品进行维护、保养的企业。即使消费者在非指定维修网点进行过维护、保养,只要不是因为保养不当造成的损坏,经营者就不能以此为由拒绝承担三包责任。
哈弗-H5厂家不给质保维修
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT334672(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-19 10:34:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈佛成都建国专营店成都市武侯区火车南站西路799号 |
| 里程数(KM) | 82000 |
| 购车时间 | 2024-12-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15.78万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
02-21
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
哈弗数据统计:
投诉量2860宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果69次
发表最终结果3925次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

