头一次见要赠品还要给发图片确认的，还要销售明确回复确认的，不然不给你处理，不发图片直接给你说不清楚你要的是什么东西。提车第一天就出现方向盘向右跑偏，售后说调了没什么问题。找条路用定速巡航来测试方向有没有跑偏，这明显是有质量问题的车拿来卖。
极氪007方向盘向右跑偏，售后不给处理
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| 投诉人 | 廖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT334665(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-19 09:49:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 白沙洲极氪家 |
| 购车时间 | 2024-05-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 20.99万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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02-19
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
02-25
最终结果
极氪汽车回复：业务方已经向用户释放方案，但用户部分诉求过高，双方无法达成一致。
涉及【极氪-007、7X转向系统存在缺陷问题】的集体
极氪数据统计:
投诉量124宗
完成率为98%
回复率101%
满意度为12%
发表临时结果151次
发表最终结果127次
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