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比亚迪秦L DM新车方向系统有问题,售后不予解决
比亚迪秦L DM
02-18
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334622(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-18 20:11:45
投诉地区
4S店名称邵阳市盛世开元汽车销售有限公司
购车时间2024-12-10
车保状态首保
涉诉金额9.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

第一个方向系统问题要求得到解决, 第二个就是被刺老车主,迭代没有提前通知,提车时询问过上新情况的。本人于2024年12月10日购买的比亚迪2024款秦LDM-i 80领先版汽车。宣传满油满电续航2300公里,实际续航只有1300公里左右,与宣传公里数相差巨大,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。购车时,再三询问销售,25年会不会上新款,销售回答不会,实际提车一个半月就迭代换新。新款上市时间与旧款上市时间仅隔7个月,且同等价格下配置显著提升。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、前排座椅通风加热、增加摄像头数量等先进功能,同时,DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。 

 购车时,本人再三询问销售人员迭代换新情况,销售人员隐瞒事实,并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息错误的情况下做出了购车决策,导致我的权益受到严重侵害。 现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第 5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司提供补偿方案,如技术补偿,现金补偿,保养或维修优惠券,免费保养或延长质保等补偿。

02-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8419
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5742
发表最终结果7948
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