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比亚迪汉DM-i购车后技术升级,导致车辆贬值
比亚迪汉 DM-i
02-18
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334592(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-18 16:21:03
投诉地区
4S店名称齐齐哈尔骏迪4s店
购车时间2025-01-13
车保状态保修内
涉诉金额22.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

投诉事项: 本人于2025年1月13日在齐齐哈尔骏迪汽车销售有限公司购买2025款比亚迪汉DM-i精英版车型,购车时价格为175800元。购车时,贵公司并未明确告知或提示该车型将在短期内进行重大技术升级(如全面智驾功能)。然而,2025年2月,贵公司宣布全面升级智驾功能,导致本人所购车型在短时间内大幅贬值降价,且无法享受最新的技术升级服务。 投诉理由: 1. 信息不透明:贵公司在销售时未明确告知消费者短期内将推出全面智驾功能,导致消费者在购买时无法做出充分知情的选择。 2. 车辆贬值:由于新功能的推出,本人所购车型在短短数日就贬值严重,给本人造成重大经济损失。 3. 不公平待遇:作为贵公司的忠实客户,本人认为贵公司应对老车主提供一定的补偿或升级方案,以维护消费者的合法权益。 投诉请求: 1. 要求贵公司对老车主提供免费或优惠的智驾功能升级服务。 2. 要求贵公司对因技术升级导致的车辆贬值进行合理补偿。 3. 要求贵公司对未来的技术升级计划提前告知消费者,确保信息透明。 恳请贵公司重视本投诉,并尽快给予明确答复和处理方案。

02-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8623
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5943
发表最终结果8014
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