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-2分
北京现代菲斯塔车辆故障频发,4S店拒绝处理其服务态度差
北京现代菲斯塔
02-18
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT334518(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-18 09:34:11
投诉地区
4S店名称北京现代沧州安捷4s店
里程数(KM)20000
购车时间2020-05-11
车保状态已过保
涉诉金额15.48万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2025年1月底由于汽车提不起速,60迈,去北京现代沧州安捷4s店检查,检测出汽车油门控制器故障(显示屏并没有显示故障标识)。4s店由于没有件,把故障码临时消除。 除夕夜汽车突然不能启动,方向盘锁死显示屏显示(请检查转向锁止系统)。正月初七,把车拖车到4s店,检测4天检测不出问题。然后修车人员把方向盘锁换掉,并查不出其他任何问题,让把车开走。出门上高速之后车最多行驶到103迈,瞬间降速到70迈,差点被后车追尾。晚上到家后,汽车再次不能启动,只通电,但是无法启动,车身抖动厉害。并且4s店人员胡搅蛮缠,服务态度差,拒接电话甚至关机。 

 北京现代菲斯塔2019年这款车是否出厂质量不达标,这款车是否是问题车,2万公里车辆故障频发(车辆无法加速和方向盘锁死、轮胎也坏、汽油泵、油门控制器故障)。

车主补充内容
2025-02-20 22:52
为什么拖拖拉拉一个月了没解决问题,是北京现代厂家没人了吗,还是投诉太多解决不完?
2025-02-20 22:55
北京现代厂家只会把问题移交4s店,态度敷衍,不把车主的生命安全当回事。服务态度差,售后太差。
02-19
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给沧州安捷店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
02-24
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户。经核实您反馈的车辆问题,已向您解释说明,如果您对判断意见有异议,也可通过其他司法途径或者鉴定途径解决。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
03-15
4s店没有人解决?你们不要合起伙来欺骗消费者好吧???……!!!
北京现代数据统计:
投诉量3758
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458
发表最终结果3828
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