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东风标致408发动机正时皮带存在缺陷,厂家不予召回处理
东风标致408
02-16
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投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT334278(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-16 18:12:33
投诉地区
4S店名称开封凯标汽车销售服务有限公司
里程数(KM)135000
购车时间2018-10-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

标致408,1.2T自动挡,正常家用,至今全程在购车4s店正常保养。2020年2月标致公告召回存在有质量问题的车辆,本车属于召回范围,但我本人未收到任何召回通知。2021年9月发动机出现问题,2021年11月车辆返厂维修发动机更换正时皮带,返厂维修之后,车辆在正常行驶中出现过踩油门过程中动力消失的情况。4s店检查过后告知没有问题,后续使用至今。25年初1月15日车辆显示发动机故障,STOP故障,机油灯故障,随即经4S店检查后通知需要自费大修或者更换发动机,现在车已经无法正常使用。

本车发动机存在设计缺陷,车辆存在重大质量问题和安全隐患,也在2020年标致厂家召回范围内。21年虽然返厂维修过,但问题未彻底解决,厂家有义务延续维修责任。厂家的设计缺陷不能也不应该让消费者买单,我要求免费更换全新发动机并延长质保期限!

3天前
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
涉及品牌:
标致
涉及车系:
说明:
正时皮带存在设计缺陷,正时皮带浸泡在机油里,皮带时间一长就会掉渣造成堵塞机油泵,导致发动机出现烧机油和严重拉缸的情况
东风标致数据统计:
投诉量3813
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果197
发表最终结果5819
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