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比亚迪宋PLUS EV产品迭代,厂家背刺老车主
比亚迪宋PLUS EV
02-16
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334275(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-16 17:53:34
投诉地区
4S店名称邵阳市比亚迪海洋网大兴店
购车时间2024-10-03
车保状态保修内
涉诉金额15.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

24年10月份购买的25款宋plusEV尊贵版一下变成绝版车。 目前,比亚迪尚老车主因比亚迪推出新车型而感到不满,主要是因为他们的车辆在短时间内贬值,且未得到相应补偿。 如:提供OTA升级,确保老款车机系统不被边缘化。 兑现购车承诺,开放哨兵模式和千里眼功能。 提供智驾升级方案,允许老车主以合理方式升级天神之眼智驾系统。补偿方案,如现金补偿、免费保养或其他形式的补偿。 建议包括: 建立“老用户升级通道”或“差价补偿政策”,类似特斯拉和华为的做法。 提前公示产品迭代计划,避免信息不对称。希望比亚迪能尽快出台针对性解决方案,以平息用户不满并重塑品牌信认。

02-17
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8595
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5915
发表最终结果8008
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