比亚迪宋Pro DM-i销售误导购车,要求换新车或退款
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投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT333977(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-12 10:21:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪汽车王朝网(揭阳鹏发4S店) |
购车时间 | 2025-02-08 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 12.82万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我在广东省揭阳市揭东区曲溪镇,比亚迪汽车王朝网(揭阳鹏发4S店)买了比亚迪宋Pro 2025款 第二代 DM-i 115km超越型的车,2025年2月8号交了首付52800元,2年免息贷款7万元。2月10号比亚迪就出了同款的智驾版,裸车价是12.28万,跟我买的旧款同一个价钱。我2月10号当晚要求换成新款的,11号跟我说不能换新款的,说贷款已经办了,发票也开了,不允许我换新款。可是我车还没上牌,也还没提车。然后2月11号我买的这辆旧款车,厂家再次降价1万元(我有打电话给本市其他4S店证实),我找销售要求以现在降价后的价格(裸车11.28万)卖给我,也就是要退还我1万元差价。销售不肯退我差价,说要以官网价格为准。可事实是我这辆车现在在4S店里,于2月11号确实已经降价1万元了,但是他们就是不肯退我差价。
揭东区这家比亚迪4S店销售误导人,欺骗消费者。我在2025年2月2日就问过他关于天神之眼智驾版的事,他说他们还没收到邮件通知,就意味着宋pro的智驾版最少也要在4个月甚至是8个月之后才出。而且出了智驾版也只能是最顶配才有天神之眼,并且价格会在最顶配的基础上再加1万元。结果我2月8号刚交完首付,2月10号就出了智驾版,次顶配也有天神之眼,还增配不加价。2月5号销售还跟我说我这辆车短时间内不会再降价,结果2月8号刚交首付,11号就再降价1万,都是骗人的。如果不是销售跟我说的这些信息,我是不会那么快就交首付的。
我现在的诉求是,要么帮我换成同款的智驾版车(还是超越型的这一款),要么退还我1万元差价,旧款车我提走。之前双方协商承诺的内容照旧就行。
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3小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
比亚迪数据统计:
投诉量6861宗
完成率为80%
回复率99%
满意度为61%
发表临时结果4130次
发表最终结果7736次
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