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荣威-ei6 MAX厂家不出具真实有效的检测鉴定报告
荣威ei6 MAX
4小时前
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT333883(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-08 17:05:55
投诉地区
4S店名称广州恒泰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)21000
购车时间2021-06-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 荣威-ei6 MAX厂家不出具真实有效的检测鉴定报告

车辆做出第三方检测鉴定报告后,上汽荣威又出具一份与我做的第三方检测鉴定报告不相符的鉴定结果。在6月27日我去广州恒泰汽车销售服务有限公司去检测,检测中车辆明显异响明显。检测师傅问厂家是不是出具报告,我说是检测师傅就说那就只能从厂家的那份报告出。我又找售后经理,经理也说没办法出只能按照厂家出。上汽荣威不仅仅是厂家使用虚假检测报告欺诈消费者,就连自己的售后服务中心都是一样作风。要求广州恒泰汽车销售服务有限公司出具真实有效检测鉴定报告,希望平台曝光这不良售后服务中心。

上次投诉最终结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

厂家拒不解决问题,态度恶劣。老是出新花样不解决正经问题,区域经理说让我把车卖掉然后补偿我一两万解决问题。

荣威数据统计:
投诉量2948
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果4184
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