比亚迪宋Pro DM-i车辆频繁出现质量问题,要求退车
投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT333777(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-25 23:42:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海南省文昌市海南昌迪 4S 店 |
购车时间 | 2023-06-13 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 15.98万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于 2023 年 6 月份 13 日在海南省文昌市海南昌迪4S店,购买了比亚迪宋 prodmi 2023冠军版。之后出现多次质量问题,如下: 2023 年 6 月 24 日方向盘转向异响,进店维修(需要大修中控全拆,未同意修理)。2023 年 9 月 16 日座椅异响(进店检查主驾驶位完全拆焊接钣金,未同意维修)。2023 年 12 月 25 日车门前排两侧生锈进店检查, 2024 年 5 月 08 日车门再次生锈进店维修。2024 年 8 月 14 日充电口灯、灯罩脱落。2024 年 8 月 20 日更换主驾座椅、主驾驶前排车窗落锁,2024 年 8 月 29 日更换主驾后排车窗升降机。2024 年 9 月 22 日右侧前门生锈进店维修, 2025 年 1 月 18 日车门左侧后排生锈进店维修。
比亚迪汽车因质量问题反反复复进店维修,严重影响了我的使用和体验。根据汽车三包法和销售店 2024 年 1 月份给出的解决办法“因同一质量问题累计修理四次以上,可以退换”,我现在要求比亚迪汽车给我退车处理。
比亚迪数据统计:
投诉量6828宗
完成率为80%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果4106次
发表最终结果7730次
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